医療機関における「無断キャンセル・直前キャンセル」に関する規定

【重要】ご予約のキャンセル・変更に関するお願い（キャンセルポリシー）

(【QUAN TRỌNG】Yêu cầu về việc hủy/thay đổi lịch hẹn (Quy định khi hủy khám))

厚生労働省の通知（保医発0327第7号）に基づき、当院では2026年6月1日より、患者様のご都合による直前のキャンセルおよび無断キャンセルに対し、「キャンセル料」を請求させていただく場合がございます。

医療費や医療資源の適切な管理、そして他の患者様の受診機会を確保するため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

■ キャンセル料の発生条件と規定

(Điều kiện phát sinh và quy định về phí hủy khám)

当院では、以下の条件を満たした上でキャンセル料を設定しております。

• 事前告知の徹底： 院内掲示および公式ウェブサイトにて料金を明示いたします。
• 事前の同意： 初診時またはご予約時に、本規約への同意をいただきます。
• 明確な会計： 「雑費」や「施設管理費」などと曖昧にせず、「直前キャンセル料（または無断キャンセル料）」として明記いたします。

■ 患者様へのお願いと注意事項

(Lưu ý và yêu cầu đối với người bệnh)