Quay lại
Từ ngày 01/06/2026, hệ thống y tế Nhật Bản bước vào một thay đổi đáng chú ý. Các cơ sở y tế được phép thu “phí hủy khám” đối với những trường hợp bệnh nhân hủy lịch sát giờ hoặc bỏ khám không báo trước. Đây là tin đã được Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản chính thức ghi rõ trong công văn số 保医発0327第7号 ban hành ngày 27/03/2026. Điều này đồng nghĩa rằng hủy khám không báo trước không còn đơn thuần là vấn đề ý thức cá nhân, mà đang trở thành một vấn đề quản lý y tế và sử dụng tài nguyên xã hội.
Trong văn bản mới của Bộ Y tế Nhật Bản, lần đầu tiên xuất hiện quy định “Phí hủy khám đối với khám có đặt lịch trước do lý do từ phía bệnh nhân (chỉ áp dụng trong trường hợp hủy sát ngày khám).” Tuy nhiên, Bộ Y tế Nhật không cho phép bệnh viện “tự ý thu tiền”. Muốn thu phí, cơ sở y tế phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện:
Nhiều người nghĩ rằng một cuộc hủy hẹn đơn giản chỉ làm “trống một khung giờ”. Nhưng trong y tế, hậu quả lớn hơn nhiều.
Một bệnh nhân hủy khám sát giờ có thể kéo theo:
Đặc biệt ở:
mỗi slot khám đều tương đương chi phí nhân lực và doanh thu thực tế.
Một phòng khám nha khoa tại Nagoya được báo chí Nhật phỏng vấn cho biết:
Với điều trị nha khoa kéo dài 30–60 phút mỗi ca, thiệt hại không chỉ là tiền vật tư mà còn là cơ hội điều trị của bệnh nhân khác.
Quy định này không phân biệt người Nhật, người nước ngoài, người có bảo hiểm quốc dân, hay người cư trú ngắn hạn. Nếu đã đặt lịch và đồng ý với chính sách hủy khám, tất cả đều có thể thuộc đối tượng áp dụng. Đáng chú ý hơn, cùng trong văn bản này, Bộ Y tế Nhật cũng chính thức cho phép bệnh viện thu:
Điều đó cho thấy Nhật Bản đang chuyển dần từ mô hình “bệnh viện tự gánh chi phí hỗ trợ người nước ngoài” sang mô hình “dịch vụ phát sinh thì cần có cơ chế tài chính rõ ràng”.
Câu trả lời là chưa chắc ạ.Nhiều bệnh viện vẫn rất thận trọng. Một giám đốc nha khoa trong phóng sự của Nagoya TV đã nói rất thẳng “Nếu thu phí hủy khám, lần sau bệnh nhân sẽ ngại quay lại. Mối quan hệ tin cậy có thể bị ảnh hưởng.”Đây chính là điều khó nhất của ngành y rằng bệnh viện cần bảo vệ tài nguyên, nhưng cũng không muốn làm tổn thương quan hệ với bệnh nhân. Vì thế, hiện nay nhiều nơi vẫn ưu tiên:
Công nghệ đang được đưa vào để “quản lý hủy khám”
Một xu hướng mới đang xuất hiện tại Nhật là sử dụng AI và hệ thống tự động. Một số công ty y tế đã phát triển:
Theo tính toán của một số doanh nghiệp y tế Nhật một bệnh viện lớn có thể thiệt hại hàng trăm triệu yên mỗi năm do hủy khám, đặc biệt ở các chuyên khoa đặt lịch chặt chẽ.
Từ tháng 6/2026 trở đi, người bệnh tại Nhật nên chú ý:
1. Đọc kỹ Quy định khi hủy khám:
Khi đặt lịch online hoặc khám lần đầu:
2. Nếu không đi được, hãy báo sớm
Đây là điều cực kỳ quan trọng trong văn hóa y tế Nhật.
Nếu báo trước vài ngày đa số cơ sở y tế sẽ không thu phí, họ có thể chuyển lịch cho bệnh nhân khác. Ở Nhật, việc bỏ hẹn không báo ảnh hưởng đến đánh giá uy tín của bệnh nhân, có thể khiến lần sau khó đặt lịch hơn, đặc biệt ở nha khoa, tâm thần, thẩm mỹ, nội soi. Lịch hẹn y tế được xem là một “cam kết xã hội”,việc giữ lịch là một phần của văn hóa trách nhiệm. Y tế Nhật Bản từ lâu vốn nổi tiếng bởi sự đúng giờ, chính xác và vận hành chặt chẽ. Giờ đây, trách nhiệm đó không chỉ thuộc về bệnh viện, mà cũng đang được đặt lên vai người bệnh. Trong một xã hội đang già hóa nhanh như Nhật Bản, “giữ đúng lịch khám” có lẽ sẽ trở thành một phần của văn hóa y tế mới, không chỉ vì bản thân mình, mà còn vì những bệnh nhân khác đang chờ được điều trị, bạn nhỉ. Nhớ alo cho bệnh viện sớm nha!
Từ vựng:
無断キャンセ: hủy khám không báo trước
キャンセルポリシー: Quy định khi hủy khám
Link tổng hợp bài viết:
“無断キャンセル”に悩む医療機関 6月から「キャンセル料を徴収できる」ルール明文化…実際に請求する？（メ〜テレ（名古屋テレビ）） - Yahoo!ニュース
病院のキャンセル料──新制度で変わる医療現場 | ダイヤモンド・ビジョナリー
